Conditions générales d’utilisation du service
L’accès et l’utilisation du site Zanoravexin impliquent l’acceptation pleine et entière des présentes conditions. Nous vous invitons à les lire attentivement avant toute navigation ou réservation.
Dernière actualisation : 19 avril 2026
Acceptation des conditions
En naviguant sur le site ou en effectuant une réservation, l’utilisateur reconnaît avoir pris connaissance des conditions générales et accepter toutes les dispositions, sans exception.
Définitions
Quelques termes employés dans ce document sont explicités pour une bonne compréhension de leur portée.
« Utilisateur » : Toute personne accédant au site, consultant, réservant ou demandant conseil via Zanoravexin.
« Prestataire » : La société éditrice du site et l’ensemble de ses partenaires officiels.
« Séjour » : Ensemble d’activités, services et prestations proposés par Zanoravexin via ses partenaires et guides.
« Conditions » : Présentes conditions générales d’utilisation et de vente.
Utilisation du service Zanoravexin
Le site fournit des informations, permet des réservations de séjours guidés et la prise de contact. Son usage doit rester paisible, loyal, et réservé à des finalités légitimes.
Éligibilité
L’utilisation du service est réservée aux personnes majeures (18+), capables juridiquement, ou mineures avec autorisation parentale écrite et vérifiable.
Les offres ne s’adressent pas aux mineurs non accompagnés.
Responsabilités de l’utilisateur
Toute navigation, demande ou réservation implique un usage conforme à la loi et au respect des engagements de part et d’autre.
-
•
Fournir des informations exactes et actualisées lors des démarches.
-
•
Se conformer aux recommandations et consignes de sécurité transmises par les guides et Zanoravexin.
-
•
Respecter les conditions d’annulation, modification et paiement précisées lors de la réservation.
-
•
Adopter un comportement respectueux envers les autres participants, le personnel et l’environnement.
Utilisations prohibées
Certains usages sont strictement interdits et engagent la responsabilité de l’utilisateur en cas de manquement.
-
•
Utiliser le service à des fins frauduleuses ou illicites.
-
•
Fournir de fausses informations intentionnellement.
-
•
Exploiter le site pour porter atteinte à la réputation, la sécurité ou la disponibilité du service.
-
•
Détourner l’usage du formulaire de contact pour du démarchage ou des promotions sans autorisation.
-
•
Tenter d’accéder, modifier ou supprimer des données ne vous appartenant pas.
Propriété intellectuelle et contenus
Tous les textes, photos, logos et créations présents sur le site appartiennent à Zanoravexin ou à ses partenaires, et ne peuvent être utilisés sans autorisation écrite préalable sous peine de poursuites.
Contenus partagés par les utilisateurs
Les messages postés ou partagés restent sous votre responsabilité et doivent respecter la législation en vigueur.
Droits liés aux contenus utilisateurs
Zanoravexin se réserve le droit de modérer, supprimer ou refuser la publication de contenus contraires à l’éthique ou à la législation.
Protection de la vie privée
Les données traitées respectent le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la législation française. Voir notre politique dédiée pour le détail des droits et modalités.
Lire la politiqueClause de non-responsabilité
L’information et les contenus proposés sont fournis à titre indicatif, sans engagement de résultat spécifique par Zanoravexin.
Précision importante
Le résultat de chaque aventure dépend de nombreux facteurs, dont l’engagement et la composition du groupe. « Les résultats peuvent varier ».
Limitation de responsabilité
Zanoravexin ne saurait être tenu responsable d’un dommage ou incident relevant de cas fortuits ou du comportement d’un tiers.
Indemnités
L’utilisateur s’engage à indemniser Zanoravexin en cas de préjudice causé du fait d’un manquement aux présentes conditions.
Résolution des différends et médiation
Toute contestation fera d’abord l’objet d’une tentative de règlement amiable entre les parties.
Arbitrage
En cas d’échec de conciliation, les litiges relèvent des tribunaux compétents français sous réserve de dispositions impératives.
La procédure amiable est toujours privilégiée avant toute instance.
Plateforme européenne de résolution en ligne (ODR)
Les consommateurs peuvent recourir à la plateforme ODR pour présenter une réclamation concernant un achat en ligne.
Accéder à la plateforme ODRLoi applicable et juridiction
Le droit français s’applique à toute question relative aux présentes conditions.
Résiliation
Zanoravexin ou l’utilisateur peuvent mettre fin à l’accès au service sous réserve du respect des procédures précisées dans les présentes conditions.
Modifications
Zanoravexin peut modifier les présentes conditions, lesquelles s’appliquent alors dès publication sur le site.
Divisibilité
Si une disposition venait à être déclarée nulle, les autres demeurent applicables.
Intégralité de l’accord
Les présentes conditions constituent l’intégralité de l’accord entre Zanoravexin et l’utilisateur.
Contact pour information ou réclamation
Question, suggestion ou réclamation ? Contactez Zanoravexin par e-mail ou téléphone.
Adresse e-mail: content@zanoravexin.com
Téléphone: +33 1 27 71 32 01
Adresse postale: 4 rue de la République, 69001 Lyon France
Date d’entrée en vigueur: 19 avril 2026
Version: 3.2